Chính Sách Bảo Mật Và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

1. Giới thiệu và sự chấp thuận

Bản quyền website Molithor thuộc quyền sở hữu của công ty cổ phần Công nghệ Molithor Việt Nam. Trong Chính sách này, “Molithor”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” được hiểu là công ty cổ phần Công nghệ Molithor Việt Nam.

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và những vấn đề cá nhân của khách hàng. Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của các thông tin cá nhân mà Quý khách đã cung cấp và tin rằng trách nhiệm của Chúng tôi là quản lý, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của Quý khách đúng cách.

Chính Sách Bảo Mật và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân này (gọi tắt là “Chính Sách Bảo Mật” hay “Chính Sách“) được tạo ra nhằm cung cấp các thông tin tổng quát về việc Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân mà Quý khách đã cung cấp cho Chúng tôi như thế nào, cho dù ở hiện tại hay trong tương lai; cũng như cách mà Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách trước khi đưa ra bất cứ quyết định nào liên quan đến việc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách cho Chúng tôi.

Quý khách vui lòng đọc Chính Sách Bảo Mật và xử lý dữ liệu cá nhân một cách cẩn thận. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi liên quan đến các thông tin này hoặc thực tiễn bảo mật của Chúng tôi, xin vui liên hệ theo số hotline của Molithor hoặc gửi câu hỏi trong phần “Chat ngay” ở phía dưới chân Website.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, đăng ký tài khoản với Chúng tôi, ghé thăm Trang web, hoặc truy cập vào dịch vụ, Quý khách đã thừa nhận và đồng ý các yêu cầu, điều khoản được nêu trong Chính Sách, và đồng ý với Chúng tôi về việc thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách theo cách được mô tả trong tài liệu này.

2. Mục đích và phạm vi thu thập

- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Molithor, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Molithor không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. 

- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website https://molithor.vn/. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào Molithor, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

Molithor.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, Email, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3. Phạm vi sử dụng thông tin và hình thức thu thập thông tin

Molithor thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. 

Cụ thể: 

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này vào các mục đích:

- Xử lý đơn hàng: gọi điện, gửi email hoặc tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có).

- Gửi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của Molithor.

- Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng.

- Các khảo sát để chăm sóc khách hàng tốt hơn.

- Xác nhận các thông tin về kỹ thuật & bảo mật thông tin khách hàng.

- Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.

4. Hình thức thu thập thông tin cá nhân

Trên Website, Chúng tôi cung cấp các biểu mẫu sau đây để thu thập thông tin của khách hàng. Tùy từng yêu cầu của Quý khách với chúng tôi mà sẽ có các biểu mẫu khác nhau:

1) Đặt hàng trực tuyến.

2) Liên hệ với các bộ phận của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

1) Họ tên

3) Số điện thoại di động

4) Địa chỉ email

5) Địa chỉ nhận hàng

6) Phương thức thanh toán

7) Các thông tin khác (Phục vụ các yêu cầu khác nhưng không trái với quy định của pháp luật)

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tên tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MOLITHOR VIỆT NAM

Trụ sở chính: Số 59 ngõ 113 phố Thái Thịnh, Phường Đống Đa, TP Hà Nội.

Email: cskh.molithorvietnam@gmail.com

Điện thoại: 0981599988

6. Quyền truy cập và lựa chọn của Người dùng

Người dùng không bắt buộc phải cung cấp bất kỳ thông tin nào cho chúng tôi, tuy nhiên chúng tôi sẽ yêu cầu Người dùng cung cấp một số thông tin nhất định để Người dùng có thể nhận được các thông tin về các sản phẩm, dịch vụ và sự kiện của chúng tôi cũng như để có thể sử dụng được các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Người dùng có nhiều lựa chọn về việc thu thập và sử dụng Thông tin Người dùng của mình. Nhiều Dịch vụ có chức năng cho phép Người dùng tùy chọn về cách thông tin đang được sử dụng. Người dùng có thể chọn không cung cấp một số thông tin nhất định, nhưng sau đó Người dùng có thể không tận dụng được một số Dịch vụ. Vui lòng thực hiện theo hướng dẫn cụ thể trên trang web của chúng tôi tại từng thời điểm.

Người dùng có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng hoặc gửi thông tin cho mục đích quảng bá bất cứ khi nào và vào bất kỳ lúc nào, vui lòng hủy đăng ký hoặc điều chỉnh tùy chọn theo hướng dẫn cụ thể trên trang web của chúng tôi tại từng thời điểm.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

+ Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân của mình.

8. Cách thức xóa dữ liệu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu chúng tôi thực hiện xóa Dữ liệu cá nhân của Khách hàng với điều kiện là yêu cầu của Khách hàng phải phù hợp với quy định của pháp luật.

Tuy nhiên, yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp có thể dẫn tới việc chúng tôi không thể cung cấp Sản phẩm, dịch vụ cho người dùng, điều này đồng nghĩa với việc chúng tôi có thể đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không cần phải bồi thường cho Khách hàng do các điều kiện để thực hiện hợp đồng đã thay đổi.

Do đó, chúng tôi khuyến nghị người dùng cân nhắc kĩ lưỡng trước khi yêu cầu chúng tôi thực hiện việc xóa Dữ liệu cá nhân.

Người dùng có thể xóa dữ liệu cá nhân bằng các hình thức sau:

+ Gọi điện thoại đến hotline chăm sóc khách hàng 0981599988, hoặc:

+ Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website molithor.vn

Khi nhận được yêu cầu từ Khách hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc với Khách hàng để xác nhận thông tin, thông báo cho Khách hàng biết những rủi ro, ảnh hưởng hoặc thiệt hại có thể xảy ra từ việc xóa dữ liệu đó.

9. Xử lý dữ liệu của trẻ em

Chúng tôi không chủ định thu thập hoặc yêu cầu bất kỳ thông tin nào từ bất kỳ ai dưới 6 tuổi và không chủ ý cho phép những người đó mua Hàng hóa, Dịch vụ của Chúng tôi.

Trong trường hợp chúng tôi biết rằng mình đã thu thập Dữ liệu Cá nhân của trẻ em dưới 6 tuổi (hoặc trẻ em từ đủ 6 tuổi đến chưa đủ 14 tuổi – đối với dịch vụ đăng ký số thuê bao Viễn thông) mà không có sự chấp thuận của người đại diện theo pháp luật, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó nhanh nhất có thể.

Nếu bạn cho rằng chúng tôi có thể có thông tin từ hoặc về trẻ dưới 14 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

10. Các tổ chức được phép tiếp nhận thông tin

+ Chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào các nội dung ở mục 3. Không phát tán, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3 trừ trường hợp khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

+ Chúng tôi cam kết  sử dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin do mình thu thập, lưu trữ; tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về bảo đảm an toàn thông tin mạng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Molithor sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

+ Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Molithor.

+ Ban quản lý Molithor yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Molithor không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

11. Quy định về bảo mật thông tin khi mua hàng bằng các phương thức online

1) Quý khách có trách nhiệm tự bảo mật các thông tin liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập dịch vụ, phương thức thanh toán và không chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

2) Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý khách không sử dụng được dịch vụ, chịu những thiệt hại phát sinh do để lộ mật khẩu hoặc tự ý chia sẻ thông tin cá nhân.

12. Thay đổi về chính sách

Chúng tôi có thể thay đổi nội dung Chính sách bảo mật công bố tại website này, mà không thông báo trước để phù hợp với các nhu cầu hoạt động của website cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có.

Nội dung “Chính Sách Bảo Mật Và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân” này chỉ áp dụng tại website của Molithor: Chúng tôi khuyến khích Quý khách đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.